Anket

YDA Dalaman Airport

Yolcu Memnuniyet Anketi

Değerli misafirlerimiz, havalimanımız hizmetlerinden duyduğunuz memnuniyeti incelemek ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için kısa bir sürenizi ayırarak, beklenti ve önerilerinizi belirtmenizi rica ediyoruz. Katılımınız için teşekkür ederiz.

“Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetler kapsamında bizimle paylaşacağınız tüm bilgilerinizin 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” gereği korunduğunu bildiririz. Konu ile ilgili ayrıntılı bilgi ve haklarınız için lütfen www.yda.aero internet adresimizde yer alan İngilizce “Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni” nde bulabilirsiniz.

Dış Hatlar Terminali Anket Formu

1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı

• Terminal yönlendirme ve işaretleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Uçuş bilgi ekranları Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Danışma hizmetleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Anonslar Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Terminal havalandırma Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Terminal ışıklandırma Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

2) Özel Güvenlik ve Pasaport İşlemleri

• Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Pasaport kontrolünde bekleme süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Pasaport personeli tutum ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

3) Check-in ve Bagaj İşlemleri

• Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Check-in işlemleri bekleme süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bagaj arabaları yeterliliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bagaj alma süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

4) Duty Free Mağazaları

• Ürün çeşitliliği ve kalitesi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Aradığınız ürünü bulabilme Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Alış-veriş konforu ve rahatlığı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Mağaza çalışanları tutum ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Alışveriş yapılan mağaza

5) Yiyecek İçecek Hizmetleri

• Marka çeşitliliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Ürün çeşitliliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Hizmet kalitesi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Çalışanların tutum ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café

6) Temizlik Hizmetleri

• Terminal genel alan temizliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Tuvalet temizliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

7) Yararlanılan Diğer Hizmetler

• Sağlık hizmetleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bilet satış ofisleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Araç kiralama Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Engelli yolcu kolaylıkları Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Banka – ATM - Change ofis Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bebek bakım odaları Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Otopark Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

8) Görüş ve Önerileriniz

Cinsiyetiniz Yaş Aralığınız
Uçuş Amacınız
OnaylıyorumOnaylamıyorum

İç Hatlar Terminali Anket Formu

1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı

• Terminal yönlendirme ve işaretleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Uçuş bilgi ekranları Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Danışma hizmetleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Anonslar Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Terminal havalandırma Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Terminal ışıklandırma Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

2) Özel Güvenlik İşlemleri

• Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

3) Check-in ve Bagaj İşlemleri

• Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Check-in işlemleri bekleme süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bagaj arabaları yeterliliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bagaj alma süresi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

5) Yiyecek İçecek Hizmetleri

• Marka çeşitliliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Ürün çeşitliliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Hizmet kalitesi Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Çalışanların tutum ve davranışı Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café

6) Temizlik Hizmetleri

• Terminal genel alan temizliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Tuvalet temizliği Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

7) Yararlanılan Diğer Hizmetler

• Sağlık hizmetleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bilet satış ofisleri Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Araç kiralama Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Engelli yolcu kolaylıkları Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Banka – ATM - Change ofis Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Bebek bakım odaları Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
• Otopark Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

8) Görüş ve Önerileriniz

Cinsiyetiniz Yaş Aralığınız
Uçuş Amacınız
OnaylıyorumOnaylamıyorum
FacebookINSTAGRAMTWITTER